হ্যাঁ, আপনি  পণ্য ফেরত দিতে পারেন যদি তা ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুলভাবে সরবরাহ হয়। ফেরত নীতির জন্য আমাদের সাইটের Refund Policy পৃষ্ঠা দেখুন।

আমাদের শিপিং প্রক্রিয়া সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবস সময় নেয়। তবে বিশেষ অবস্থায় এটি কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে সব পণ্য আসল এবং উচ্চ মানের। আপনি পণ্যটি কেনার পর সেরিয়াল নম্বর বা কোড ব্যবহার করে আমাদের পণ্যের আসলত্ব যাচাই করতে পারেন।

আমরা পণ্য ডেলিভারির সময় কোনো ত্রুটি হলে তা দ্রুত সমাধান করি। পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনি বাতিল করলে পুরো রিফান্ড পাবেন। প্রক্রিয়াকরণের পর বাতিলের ক্ষেত্রে শর্ত প্রযোজ্য।

সাধারণত রিফান্ডে কোনো অতিরিক্ত ফি কাটা হয় না। তবে, বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

যদি আপনি আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় উত্তর না পান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি আমাদের ইমেইল, ফোন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।